• § 1 Ambito di applicazione
• § 2 Conclusione del contratto
• § 3 Condizioni di consegna / Costi di spedizione
• § 4 Condizioni di pagamento / Ritardo
• § 5 Prescrizione / Obblighi di esame e denuncia
• § 6 Riserva di proprietà
• § 7 Utilizzo dei buoni promozionali
• § 8 Regali
• § 9 Limitazione della responsabilità / Indennizzo
• § 10 Apparecchi elettrici
• § 11 Protezione dei dati
• § 12 Diritto di restituzione volontaria
• § 13 Centro di risoluzione delle controversie dei consumatori
• § 14 Restituzione delle batterie
• § 15 PREMIUM
• § 16 Nota sul programma PLUS
• § 17 PLUS
• § 18 Legge applicabile / Disposizioni finali

§ 1 Ambito di applicazione

(1) Le seguenti Condizioni Generali sono parte integrante di ogni contratto concluso attraverso questo sito web tra la Parfümerie Akzente GmbH, Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074 Heilbronn, Germania (di seguito: venditrice) e l'acquirente, nonché i loro successori legali.
(2) La venditrice fornisce i suoi servizi esclusivamente sulla base di queste Condizioni Generali. Le disposizioni divergenti dell'acquirente si applicano solo con l'espresso consenso scritto della venditrice.
(3) La validità di queste Condizioni Generali si estende a tutti i servizi offerti dalla venditrice su questo sito web. Utilizzandoli, l'acquirente riconosce queste Condizioni Generali come obbligatorie.
(4) La vendita è riservata ai consumatori finali.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei prodotti della venditrice su questo sito web non costituisce un'offerta vincolante della venditrice, ma solo un invito a presentare un'offerta.
(2) Il contratto prende la forma di un contratto di vendita attraverso la presentazione di un'offerta d'acquisto da parte dell'acquirente e implicitamente attraverso l'invio immediato delle merci richieste dall'acquirente all'indirizzo di spedizione indicato dall'acquirente.
(3) Una conferma d'ordine inviata tramite e-mail all'acquirente non costituisce ancora un'accettazione del contratto da parte della venditrice.
(4) La lingua del contratto è il tedesco.

§ 3 Condizioni di consegna / Costi di spedizione

(1) La consegna viene effettuata immediatamente dopo la ricezione del pagamento (§ 4 di queste Condizioni Generali) all'indirizzo di consegna indicato dall'acquirente, salvo accordo scritto di deroga.
(2) Se vengono generati costi di spedizione aggiuntivi dalla venditrice a causa di un indirizzo di consegna errato o di un destinatario errato, questi costi devono essere rimborsati dall'acquirente, a meno che non sia lui responsabile dell'errore.
(3) Per gli articoli del marchio "Kerastase", l'acquirente può ordinare un massimo di 4 articoli identici per ordine. L'ordine dell'articolo identico è limitato a un massimo di 12 articoli su un periodo di 12 mesi.

§ 4 Condizioni di pagamento / Ritardo

(1) I prezzi validi sono quelli visualizzati sul sito web della venditrice al momento dell'ordine. I prezzi visualizzati sono validi solo per gli ordini effettuati attraverso il sito web. Non si applicano alle offerte nei locali commerciali della venditrice.
(2) Il prezzo di acquisto, maggiorato dei costi di spedizione, è pagabile immediatamente senza detrazioni al momento della conclusione del contratto. Il pagamento del prezzo di acquisto, insieme ai costi di spedizione, viene effettuato secondo la scelta dell'acquirente tramite uno dei metodi di pagamento visualizzati nel processo di ordinazione. Nel caso di pagamento tramite carta di credito, l'istituzione di credito dell'acquirente è incaricata di riscuotere l'importo della fattura non appena l'acquirente ha effettuato l'ordine.
(3) In collaborazione con Klarna, offriamo l'acquisto tramite fattura come opzione di pagamento. Si prega di notare che l'acquisto tramite fattura è disponibile solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato a Klarna. Quando si acquista tramite fattura con Klarna, riceverai sempre prima i beni e avrai sempre un termine di pagamento di 30 giorni. I termini e le condizioni complete per l'acquisto tramite fattura per le consegne in Svizzera sono disponibili qui.
(4) I prezzi indicati sono prezzi finali, ovvero includono l'IVA legale applicabile. Per un importo di ordine inferiore a CHF 120.00, si applicano costi di spedizione di CHF 9.90. A partire da un importo di ordine di CHF 120.00, la venditrice copre i costi di spedizione.
(5) In caso di ritardo di pagamento da parte dell'acquirente, quest'ultimo è tenuto a versare alla venditrice interessi di mora pari al 5% sopra il tasso base applicabile, se è un consumatore (§ 13 BGB). Se l'acquirente è un'impresa (§ 14 BGB), § 4 par. 4 frase 1 si applica a condizione che il tasso di interesse di mora sia del 9% sopra il tasso base.
(6) Indipendentemente da § 4 par. 4, la venditrice si riserva il diritto di dimostrare un danno da ritardo maggiore, oltre ad altri danni.
(7) Opzioni di pagamento: Attualmente puoi pagare tramite Paypal, fattura (dopo verifica), carta di credito o AmazonPay.

§ 5 Prescrizione / Obblighi di esame e denuncia

(1) Il periodo di prescrizione per i reclami relativi alla responsabilità per difetti materiali è di 24 mesi e inizia al momento della consegna della merce. Se l'acquirente è un'impresa (§ 14 BGB), il periodo è di 12 mesi dalla consegna della merce.
(2) § 5 paragrafo 1 non si applica alla responsabilità per danni derivanti da lesioni fisiche o alla salute, provocate dalla negligenza della venditrice o da un'infrazione intenzionale o negligente da parte di un rappresentante legale o di un ausiliario della venditrice.
(3) Il paragrafo 1 non si applica alla responsabilità per altri danni causati da negligenza grave da parte della venditrice o da un'infrazione intenzionale o gravemente negligente da parte di un rappresentante legale o di un ausiliario della venditrice.
(4) Per i commercianti, si applicano le disposizioni legali, obblighi di esame e denuncia secondo il HGB.

§ 6 Riserva di proprietà

La venditrice si riserva la proprietà delle merci consegnate fino al pagamento completo del prezzo di acquisto.

§ 7 Utilizzo dei buoni promozionali

(1) I buoni promozionali (buoni che non puoi acquistare, ma che distribuiamo nel contesto di campagne pubblicitarie con durata di validità determinata) sono validi solo durante il periodo indicato e possono essere utilizzati una sola volta nel contesto della procedura di ordine. Alcuni marchi possono essere esclusi dalla campagna di buoni.
(2) Il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono promozionale. Per motivi amministrativi, non è possibile rimborsare l'eventuale saldo residuo.
(3) I buoni promozionali possono essere utilizzati solo prima della finalizzazione dell'ordine. Un regolamento successivo non è possibile. Il saldo di un buono promozionale non viene versato in contanti né genera interessi.
(4) Il buono promozionale non può essere trasferito a terzi. Non è consentito combinare più buoni promozionali.
(5) Se il saldo di un buono promozionale non è sufficiente per l'ordine, la differenza può essere compensata con le modalità di pagamento offerte.
(6) Il buono promozionale non sarà rimborsato se una merce viene resa in toto o in parte, a condizione che il buono promozionale sia stato distribuito nel contesto di una campagna pubblicitaria e non sia stata fornita alcuna prestazione in cambio.

§ 8 Regali

(1) La venditrice offre regali agli acquirenti nel contesto di alcune promozioni. Durante il periodo di un'offerta di regali, l'articolo regalo appare automaticamente nel carrello durante l'acquisto di una merce specifica e/o raggiungendo un importo minimo d'acquisto.
(2) Per ordine, il cliente riceve al massimo un regalo identico.
(3) Se le promozioni sono vincolate a un importo minimo d'acquisto, è necessario concludere un contratto di acquisto valido per tale importo. Se il valore dell'ordine viene ridotto dall'esercizio del diritto di recesso online al di sotto del minimo d'acquisto rispettivo, il regalo non sarà concesso per quell'acquisto. Il regalo deve essere restituito alla venditrice con la merce in questi casi.
(4) Se le promozioni sono legate all'acquisto di un prodotto specifico, il regalo non sarà concesso durante l'esercizio del diritto di recesso online per tale prodotto. Il regalo deve essere restituito alla venditrice con la merce in questi casi.
(5) Se le promozioni hanno una durata fissa, questa deve essere indicata nella pubblicità della rispettiva promozione.

§ 9 Limitazione della responsabilità / Indennizzo

Il diritto legale di responsabilità per difetti materiali si applica fondamentalmente, salvo disposizioni contrarie in § 5 o § 9 par. 2 a par. 4 di queste Condizioni Generali.
(2) Per i danni diversi da quelli derivanti da lesioni fisiche e salute, la venditrice è responsabile solo nella misura in cui derivano da un atto intenzionale o negligente grave o da una violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale da parte della venditrice, dei suoi dipendenti o ausiliari. Ciò si applica anche ai danni derivanti dalla violazione degli obblighi durante le negoziazioni contrattuali e dalla commissione di atti illeciti. Una responsabilità più estesa per danni è esclusa.
(3) La responsabilità è, eccetto per i comportamenti intenzionali o negligenti gravi, la violazione di un obbligo cardinale o le lesioni fisiche e alla salute da parte della venditrice, dei suoi dipendenti o ausiliari, limitata ai danni prevedibili tipici al momento della conclusione del contratto e, oltre, ai danni medi tipici del contratto. Ciò si applica anche ai danni indiretti, in particolare al mancato profitto.
(4) § 5 di queste Condizioni Generali rimane invariato, così come le disposizioni della legge sulla responsabilità per danni da prodotti.

§ 10 Apparecchi elettrici

In caso di difetti materiali degli apparecchi elettrici, l'acquirente ha inizialmente solo il diritto di chiedere l'adempimento successivo (sostituzione/riparazione). Solo se ciò fallisce due volte, l'acquirente ha il diritto di ridurre il prezzo o, a sua discrezione, di recedere dal contratto. Ciò non si applica se la natura della cosa o del difetto non indica altro. I diritti a indennizzo rimangono invariati.

§ 11 Protezione dei dati

In materia di protezione dei dati, si applica la dichiarazione sulla protezione dei dati della venditrice.

§ 12 Diritto di restituzione volontaria

(1) Per tutti gli acquisti effettuati attraverso l'utilizzo di www.parfumdreams.ch, la Parfümerie Akzente GmbH ti concede un diritto di restituzione volontaria totale di 180 giorni dalla ricezione delle merci, a condizione che tu sia un consumatore ai sensi del § 13 BGB. Con questo diritto di restituzione, puoi disimpegnarti dal contratto dopo la scadenza del periodo di recesso di 14 giorni (vedi informazioni sui consumatori) restituendo la merce entro 180 giorni dalla sua ricezione (il termine inizia il giorno successivo alla ricezione delle merci) alla Parfümerie Akzente GmbH, concretamente all'indirizzo indicato di seguito al punto (1). La spedizione tempestiva è sufficiente per rispettare il termine. Tuttavia, per esercitare questo diritto di restituzione volontaria, devi restituire la merce completa nel suo stato originale intatto e confezionata nel suo imballaggio originale.

Si prega di inviare gli articoli a:
parfumdreams
Trianel Str. 5
59071 Hamm
Germania

(2) Il rimborso viene effettuato, durante l'esercizio del diritto di restituzione volontaria, sul conto utilizzato da te per il pagamento. Se ciò non è più possibile, ti contatteremo.

(3) Il diritto legale di recesso e i diritti di garanzia legali del cliente rimangono invariati rispetto a questo diritto di restituzione.

Fino alla scadenza del periodo per il diritto legale di recesso, si applicano solo le condizioni legali elencate. Il diritto di restituzione contrattuale (volontario) non limita i tuoi diritti di garanzia legali, che rimangono pienamente in vigore.

§ 13 Centro di risoluzione delle controversie dei consumatori

La Parfümerie Akzente GmbH non partecipa a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un centro di risoluzione delle controversie dei consumatori.

§ 14 Restituzione delle batterie

Puoi restituire le batterie usate gratuitamente. Le batterie contenenti sostanze nocive sono contrassegnate dal simbolo e uno dei simboli chimici
Cd (= batteria contiene cadmio),
Hg (= batteria contiene mercurio) o
Pb (= batteria contiene piombo).
Le batterie al litio e i pacchi accumulatori di tutti i sistemi devono essere restituiti solo in uno stato scarico. Per le batterie non completamente scariche di questi tipi, si prega di isolare i poli delle batterie con del nastro adesivo prima della restituzione.

§ 15 PREMIUM

(1) La venditrice offre al cliente la possibilità di sottoscrivere un abbonamento PREMIUM pagando una quota annuale. Come membro PREMIUM, il cliente beneficia di determinati vantaggi come uno sconto e una spedizione gratuita.
(2) I vantaggi e i costi esatti sono disponibili sulla pagina "Abbonamento PREMIUM". Gli articoli esclusi esplicitamente dallo sconto PREMIUM e non contrassegnati come PREMIUM sono esclusi dallo sconto PREMIUM.
(3) L'abbonamento PREMIUM ha una durata di dodici mesi. Se il cliente desidera continuare a beneficiare dei vantaggi dopo questo periodo, non deve fare nulla - l'abbonamento viene automaticamente rinnovato per altri dodici mesi. Se il cliente non desidera il rinnovo, deve disdire l'abbonamento almeno 14 giorni prima della fine dei dodici mesi. In questo caso, l'abbonamento PREMIUM termina automaticamente alla fine del periodo e non viene rinnovato.
(4) I membri PREMIUM ricevono regolarmente offerte e informazioni PREMIUM esclusive via e-mail.
(5) Con l'abbonamento PREMIUM, è possibile effettuare fino a due ordini al giorno e fino a cinque ordini al mese.

§ 16 Nota sul programma PLUS

Il programma PLUS verrà gradualmente sospeso entro il 3 settembre 2026. Abbiamo deciso di concentrarci maggiormente su offerte che possano offrire un valore ancora maggiore per te in futuro.
Dal 3 settembre 2025 non sarà più possibile accumulare nuovi Dream Points.
Tuttavia, i Dream Points già ricevuti rimangono validi e possono essere utilizzati come di consueto, entro 12 mesi dal momento del ricevimento.
Tutti gli altri Benefits per Beauty Level, come ad esempio l'accesso anticipato o le masterclass, non saranno più disponibili dal 3 settembre 2025.
Con la scadenza del 3 settembre 2026, il programma PLUS terminerà completamente: da quel momento non sarà più possibile riscattare i Dream Points esistenti.

§ 17 Programma PLUS

(1) Obiettivo
PLUS (di seguito denominato "Programma") è il programma fedeltà di parfumdreams (di seguito denominato "venditrice") ed è gestito da Parfümerie Akzente GmbH, Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074 Heilbronn, tribunale distrettuale di Stoccarda - HRB 581012 in Germania.
Il programma consente ai membri di usufruire di vantaggi e accumulare Dream Points per acquisti e altre interazioni con parfumdreams. Questi Dream Points possono essere scambiati per premi e altri vantaggi.
Possono partecipare clienti o potenziali clienti che rispettano i criteri indicati al punto 2 e si registrano al programma tramite il sito parfumdreams.ch o l'app parfumdreams.

Il programma comprende tre livelli:
• "Beauty Friend": Clienti che hanno accumulato fino a 199 Dream Points negli ultimi dodici mesi.
• "Beauty Enthusiast": Clienti che hanno accumulato almeno 200 Dream Points nello stesso periodo.
• "Beauty Lover": Clienti che hanno accumulato almeno 500 Dream Points nello stesso periodo.

(2) Partecipazione al programma
La partecipazione al programma è gratuita e non è condizionata ad un acquisto. I partecipanti devono avere almeno 18 anni. È possibile una sola partecipazione per persona e per indirizzo e-mail. Non sono consentite registrazioni multiple. Se la venditrice rileva che una persona possiede più conti, si riserva il diritto di consolidare tutti i dati, punti e vantaggi in un solo conto e disattivare i conti aggiuntivi.
I premi e i regali vengono spediti solo agli indirizzi in Germania, Austria e Svizzera. La partecipazione è possibile solo online - spuntando la casella nel modulo di accesso e registrazione o alternativamente nel carrello o nel profilo.
I vantaggi del programma vengono comunicati tramite newsletter via e-mail. Non esiste alcun diritto legale alla partecipazione, e la venditrice può rifiutare le richieste senza motivo. I Dream Points, premi, regali e altri vantaggi non sono trasferibili e non possono essere scambiati con denaro.

(3) Condizioni di utilizzo del programma
Il programma è destinato esclusivamente ai consumatori ai sensi del § 13 BGB. L'utilizzo a fini commerciali o professionali è escluso. Il cliente si impegna a utilizzare il proprio conto conformemente a queste condizioni generali. In caso contrario, la venditrice si riserva il diritto di bloccare il conto.

(4) I livelli di bellezza PLUS
4.1 Il livello "Beauty Friend"
Se un cliente soddisfa i criteri menzionati, il livello "Beauty Friend" può essere attribuito. Offre vantaggi secondo il punto 4.2 e 6.1, che possono essere utilizzati accumulando Dream Points.
4.2 Vantaggi del livello "Beauty Friend"
• Possibilità di scambiare i Dream Points accumulati per regali o buoni di premi.
• Buono di compleanno (se il cliente ha indicato la sua data di nascita e si trova al livello "Beauty Friend").

(5) Il livello "Beauty Friend"
5.1 Ottenimento, mantenimento e perdita del livello "Beauty Friend"
Questo livello è attribuito al cliente al momento della sua registrazione al programma e quando ha accumulato fino a 199 Dream Points negli ultimi dodici mesi consecutivi. Il cliente viene informato tramite e-mail del suo stato di livello. Inoltre, le informazioni sono disponibili nel suo conto cliente su parfumdreams.ch o nell'app parfumdreams. Il periodo di valutazione inizia il giorno in cui il cliente ha ricevuto i suoi Dream Points, e non il giorno dell'ultima transazione rilevante per il livello.
Per ogni cliente che ha ricevuto il livello "Beauty Friend" o mantenuto questo livello l'anno successivo, la venditrice verifica 30 giorni dopo la data di ricezione o mantenimento di questo livello il numero di Dream Points accumulati. I prodotti restituiti dal cliente, per cui ha ricevuto un rimborso dopo la data di ricezione o mantenimento di questo livello, vengono anche presi in considerazione. Se l'importo cumulato dei rimborsi per i resi di prodotti riduce il numero di punti accumulati a meno di 200 Dream Points negli ultimi dodici mesi, il cliente rimane al livello "Beauty Friend". In generale, il cliente deve soddisfare le condizioni del livello "Beauty Friend" per mantenere i vantaggi associati.
5.2 Vantaggi del livello "Beauty Enthusiast"
Il livello "Beauty Enthusiast" consente di beneficiare dei seguenti vantaggi, oltre a quelli menzionati al punto 4.2:
PLUS Newsletter
Vantaggi e sconti speciali esclusivamente per i membri PLUS nel contesto delle "Promozioni dei membri"
Accesso anticipato a determinate promozioni e campagne
5.3 Vantaggi del livello "Beauty Lover"
Il livello "Beauty Lover" consente di beneficiare dei seguenti vantaggi, oltre a quelli menzionati ai punti 4.2 e 5.2:
Partecipazione a un panel di revisione, in cui i membri di questo livello possono influenzare l'assortimento con i loro commenti
Partecipazione a corsi online su diversi argomenti di bellezza

(6) Possibilità di accumulare
6.1 Accumulare Dream Points:
I Dream Points possono essere accumulati sui seguenti canali: parfumdreams.ch

Contributo	Punti	Condizioni	Credito
Acquisto online	1 Dream Point per 1 CHF	L'acquisto deve superare 0 CHF	14 giorni dopo la data di acquisto

(6.2 Credito dei punti
• I Dream Points vengono accreditati sul conto alla data di credito indicata.
• I Dream Points sono scambiabili solo dopo essere stati accreditati.
• Il saldo dei punti attuali può essere consultato telefonicamente, online nel conto cliente, nell'app o tramite notifica e-mail.
6.3 Annullamento dei punti
• Resi e rimborsi: i punti per gli articoli restituiti vengono annullati.
• Errori di contabilizzazione e abuso: la venditrice si riserva il diritto di annullare i crediti errati o abusivi.
• Inattività: dopo dodici mesi senza transazione o interazione, i Dream Points vengono reimpostati. Il cliente viene informato in anticipo.

7. Vantaggi
7.1 Descrizione dei vantaggi:

• Numero di Dream Points accumulati: 0-199
Vantaggi: "Regalo" o "Buono di ricompensa"
Descrizione: Per ogni tranche di 100 punti accreditati al cliente, quest'ultimo riceve una ricompensa (un regalo sotto forma di un prodotto di bellezza, un accessorio di bellezza o uno sconto) o un buono di ricompensa. La selezione avviene a discrezione della venditrice ed è soggetta a disponibilità. La venditrice si riserva il diritto di modificare i prodotti a sua discrezione nel tempo.
• Numero di punti accumulati: 200-499
Vantaggi: "Regalo" o "Buono di ricompensa"
Descrizione: Per ogni tranche di 200, 250 e 300 punti accreditati al cliente, quest'ultimo riceve una ricompensa (un regalo sotto forma di un prodotto di bellezza, un accessorio di bellezza o uno sconto) o un buono di ricompensa. La selezione avviene a discrezione della venditrice ed è soggetta a disponibilità. La venditrice si riserva il diritto di modificare i prodotti a sua discrezione nel tempo.
• Numero di punti accumulati: a partire da 500 Dream Points accumulati negli ultimi dodici mesi consecutivi
Vantaggi: "Regalo" o "Buono di ricompensa"
Descrizione: Per ogni tranche di 500, 550 e 650 punti accreditati al cliente, quest'ultimo riceve una ricompensa (un regalo sotto forma di un prodotto di bellezza, un accessorio di bellezza o uno sconto) o un buono di ricompensa. La selezione avviene a discrezione della venditrice ed è soggetta a disponibilità. La venditrice si riserva il diritto di modificare i prodotti a sua discrezione nel tempo.
La venditrice si impegnerà a fornire il regalo annunciato al cliente. In caso di indisponibilità, la venditrice può tuttavia fornire un altro regalo comparabile. Inoltre, possono essere offerti vantaggi aggiuntivi al cliente se partecipa a promozioni in cui possono essere raccolti punti aggiuntivi. Le promozioni vengono offerte su parfumdreams.ch o inviate tramite e-mail, a condizione che sia stata data l'approvazione per email promozionali e di marketing.

7.2 Restituzione o utilizzo dei regali.
Il regalo può essere scambiato una sola volta su parfumdreams.ch, nell'app parfumdreams o tramite il servizio clienti nel contesto di un nuovo ordine. Non è possibile richiedere o utilizzare un regalo online senza effettuare un nuovo acquisto.
I regali, i Dream Points accumulati e altri vantaggi non possono essere trasferiti né scambiati con denaro. Se il prodotto consegnato in quanto regalo è difettoso, la venditrice lo sostituirà con un nuovo prodotto o con un buono del valore equivalente. Il prodotto di sostituzione viene consegnato dalla venditrice al cliente tramite spedizione. In caso di buono del valore, la fornitura avviene tramite il deposito nel profilo cliente.
La venditrice si riserva il diritto di sostituire un premio non più disponibile con un altro premio comparabile.

(8) Disdetta/Blocco
La partecipazione al programma può essere disdetta in qualsiasi momento dal cliente senza motivazione inviando un'e-mail a kundenservice@parfumdreams.de.
La venditrice può disdire la partecipazione del cliente al programma in qualsiasi momento con un preavviso di tre mesi. Il diritto a una disdetta straordinaria rimane invariato.
Con l'efficacia della disdetta, l'iscrizione del cliente scade. Da quel momento, il cliente non potrà più accumulare né scambiare Dream Points.
Il cliente è tenuto a rispettare queste condizioni generali. La venditrice si riserva il diritto di bloccare o disattivare definitivamente un account PLUS e revocare i vantaggi associati in caso di uso abusivo del programma da parte del cliente. Un blocco o una disattivazione viene effettuato dopo che il cliente è stato informato in modo adeguato.

(9) Modifica e interruzione del programma
La venditrice si riserva il diritto di modificare queste condizioni generali in qualsiasi momento. Il cliente sarà informato dei cambiamenti nelle condizioni generali con un mezzo appropriato (es. lettera o e-mail).
Se il cliente non si oppone alle modifiche entro quattro settimane dalla notifica, il silenzio viene considerato come accettazione. La venditrice informerà il cliente delle implicazioni del suo silenzio all'inizio di questo periodo.
La versione attuale delle condizioni generali per il programma è disponibile su www.parfumdreams.ch.
In caso di cessazione permanente o revisione completa del programma, la venditrice informa i clienti con un mezzo di comunicazione appropriato (es. lettera o e-mail) sui dettagli, in particolare sulle condizioni per l'uso continuato dei Dream Points e altri vantaggi accumulati prima della cessazione o trasmissione. Se non vengono usati entro il termine comunicato, scadono definitivamente, salvo diversa disposizione in un nuovo programma di fidelizzazione.

(10) Diritto applicabile e risoluzione delle controversie
Queste condizioni generali per il programma PLUS sono regolate dalla legge tedesca. Le disposizioni obbligatorie del paese in cui il cliente ha la sua residenza abituale rimangono invariate.
Piattaforma della Commissione europea per le procedure alternative di risoluzione delle controversie https://ec.europa.eu/consumers/odr.
parfumdreams Germany non partecipa a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un centro di risoluzione delle controversie dei consumatori secondo la legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori e non è obbligata a farlo.

§ 18 Legge applicabile / Disposizioni finali

(1) Si applica la legge tedesca, l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) è inclusa. Le disposizioni obbligatorie del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale rimangono invariate.
(2) In relazione ai consumatori, la competenza è quella del tribunale del domicilio svizzero del consumatore. Nelle relazioni commerciali con i commercianti, per tutte le controversie viene concordato il nostro sede sociale come luogo di giurisdizione. Siamo anche autorizzati a fare causa presso la sede (domicilio) del cliente.

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Stato al 01.07.2025